山辰香室行動自油：基隆按摩油如何在暖暖扎根

IB³ News 編輯部 / 深度專訪
照片授權：山辰香室

林冠辰是基隆人，在台北做了十幾年業務，廣告、保險、傳銷都碰過，最後回到暖暖，用一瓶基隆按摩油重新開始。他的品牌叫山辰香室，產品叫「行動自油」，賣的不只是油，還有一場場把暖暖裝進回憶的導覽與調香體驗；從海語花香的展覽攤位，到現在一次出攤三萬元的按摩油，他把返鄉創業走成了一條有氣味的路。IB³ News 專訪林冠辰，談這瓶基隆按摩油怎麼長出來，也談他為什麼說「氣味是留給有品味的人的」。

把根種回暖暖

林冠辰創業的起點比山辰香室更早，是海語花香，一場三個月的展覽。三十五、六歲那年他動了回鄉的念頭，理由很單純：他是基隆人，卻一輩子都在台北做事；老婆工作的地方剛好接到回鄉補助的標案，他本身是魔術師，卻沒打算拿表演藝術來販售，於是去商會找原物料，從催眠、花藝、精工品一路看到香氛，最後選了精油，「覺得跟我自己最合的還是精油」。

那個選擇背後有一段業務生涯的反思。他做過廣告、保險、傳銷，享受銷售的過程，卻一直排斥客戶抱怨，「我銷售給他，但我沒法解決他的問題」；與其繼續賣解決不了問題的東西，不如自己做一個能真正幫上忙的產品，這是他往產品端走的原始動力。

海語花香三個月展覽，歷經兩次颱風，90天做出9萬營業額，平日沒什麼人，精油卻賣得最好；以新品牌來說他覺得滿意，於是問自己：這個主題適不適合創業，適不適合拉回暖暖？前一年他在觀光區做過同樣的事，能不能在暖暖複製一次，當時他心裡其實很害怕，不敢砸資源，大部分仰賴政府、地方團體與耆老的協助，營運成本靠補助攤提，就這樣把「小小調香師」的主軸活動做了兩年，累積約百位參與者，最遠從台中來，沒有下過任何廣告。

行動自油，八個字的記憶點

山辰香室的主力產品叫行動自油，是台式諧音梗，也是林冠辰刻意設計的記憶點。他會請客人問他「你在賣什麼油」，然後回答「行動自油」，目標是讓對方記住八個字：山辰香室，行動自油。

配方走經典路線，薑與香茅的組合，主打舒緩肌肉緊繃；太太建議他把油用在手腕這個區塊，反而打開了使用方式。一開始他想主打精油的香氣，後來舒緩的效果先被客戶感受到，香味反而變成附加價值，有客戶想把它加進擴香儀，但因為加了基底油調和而作罷；他對氣味有自己的堅持，「我覺得氣味，是留給有品味的人的」。

這瓶香氛按摩油背後還有一套身體知識。他在商會接觸到物理治療師，自己去上了NASM肌肉矯正課程，把矯正肌肉緊繃、放鬆狀態的專業帶進服務裡；他觀察到大部分人放鬆還是去找按摩店，「推開推爽的，感覺有效，但不代表真正的問題都在那個部位」，所以他習慣從知識講到作法：平常多做伸展，再用按摩油保養，讓客戶從底層認知知道身體到底發生什麼事。

把暖暖變成回憶

山辰香室不只是一間賣油的店，林冠辰把在地導覽做成了體驗的核心。他會帶夥伴做當地導覽，把不同角落的視角拍成照片、做成明信片，讓小朋友在導覽過程中親手撿起那張明信片；活動設計大量互動，讓孩子盡情跑動消耗體力，大人則透過資訊理解來龍去脈。

這個做法其實是意外長出來的。他一開始想為每個角落做出一種配方，於是拍了一堆角落照片，把色調、畫面決定好，讓客戶用眼睛搭配鼻子，調出屬於自己的香味；速度很快，而且非常好玩，產出的結果依然是各種不同的氣味，讓客戶用香氣回憶搭配的畫面。收費也刻意親民，50罐精油調香只收300元，「主要就是調得開心」，專業的部分才另外計價。

他不談暖暖景點，談生活感。暖暖用旅遊的角度來看並不適合，但如果換成「來這邊體驗當地的歷史故事與生活感」，角色就完全不同；他把山辰香室跟旅遊目的綁在一起，讓每一次到訪，都像在暖暖這個地方留下一枚氣味的紀念章。

法規是護城河，不是絆腳石

按摩油這條賽道，是林冠辰刻意選的，因為法規是他眼中的天然護城河。產業裡最常見的迴避方式是不斷改名：一開始叫香水，後來改空間噴霧，又改成織品噴霧；他不喜歡往紅海裡撞，選擇直接面對法規，把基隆按摩油做到最高規格。

今年七月政府發布新的檢驗標準，他判斷要搶在規格底定期間把產品做對；很多微型創業者吃不下一次性的檢驗成本與MOQ數量，但他認為第一波沒跟上，後面的資源只會更少，而「市場動亂時是最好進入的時機」，法規修正反而幫他把門檻墊高，後進者要投入的成本只會愈來愈貴。

他的客戶策略同樣精準。第一波客戶只下了500元廣告，後面全部是靠這波客戶轉介紹；「太多人看到，我反而會收到很多不想收的人」，與其做按摩油推薦式的流量生意，不如只服務精準的人，數量少，但衍生的問題也少。

每一筆信任，都有金幣換算

談到留在暖暖的理由，林冠辰說自己的能量來源是客戶。他在台北工作時一直有種「失根的蘭花」的感覺，這也是他當年加入直銷團隊的原因；開始做自己的事之後，他覺得根長在這裡了，而且是自己種的。

他記得客戶眼睛會發光的瞬間，也記得有人持續回頭訂貨，「我的產品是我的分身，隨時在客戶家跟他招手」；他刻意設定自己走到產品端，把IP貼在產品上，賣油只收油費，但知識、使用方式、諮詢建議都附在裡面，「哪天我不想要做服務的時候，這就是我的退路」。

每一筆對我的信任，都有金幣來換算。

三年後他希望公司只負責出貨，年收入200萬上下就好，不要過度用力；被問到有沒有想過不做了，他笑說大概只有跟太太吵架的時候。他把「多算勝，少算不勝；有沒有勝，打了才知道」當成自己的註腳，也始終保持著有來有往的好習慣。

「氣味是留給有品味的人的」看著手上的小冊子，他說；而暖暖這個地方，正在等著更多懂得品味的人來。