產後皮膚保養是根本：美容師兔兔的育膚人生

IB³ News 編輯部 / 深度專訪
照片授權：B.T Life 育膚人生

兔兔是 B.T Life 育膚人生的負責人，一位專門服務產後媽媽的產後美容師。她在懷孕後皮膚困擾的客戶身上，看見速效保養產品解決不了的問題，也看見醫美處置不如預期的遺憾；她相信皮膚表徵背後真正的關鍵，是居家保養。被資遣的那一天，她決定學一技之長，從朝九晚五的上班族變成沒有休假的美容師；IB³ News 專訪兔兔，談產後皮膚保養為什麼沒有捷徑。

被資遣的那一天

兔兔踏入美容業的起點，是公司資遣通知的那一刻。她說當下真的嚇到了，「如果沒有一技之長，公司要資遣我，基本上就是沒有保命符；如果有一技之長，我自己走到哪都可以賺到錢」。

她原本是朝九晚五的小資上班族，生活單純規律，工作一直需要接觸人，所以不怕面對客戶；轉行做美業之後，反而沒什麼休假時間，但她沒有抱怨，因為這條路是她自己選的。

媽媽們的皮膚，不是速效能解的

兔兔把自己定位為專門處理懷孕後皮膚變化、身上長出小顆粒的女性的美容師。她服務的客戶，很多是產後臉上長斑、眼下長出顆粒的媽媽；有些人先求助過醫美診所，卻因為處置不如預期，留下更多困擾。

她記得一位客戶，懷孕後臉上長了很多斑、眼下也長了顆粒，在醫美診所的經驗並不順利；兔兔陪她一步一步調整狀態，客戶整個人越來越有自信，「她呈現出來的樣子越來越有自信，我覺得很有成就感，可以帶給她人生幸福感，我也覺得很幸福」。

看到媽媽們重新有自信的那一刻，她說這份工作有了答案。

治本，在居家保養

兔兔的做法跟別人不一樣的地方，在於她把一半的功夫花在服務結束之後。操作前她會仔細確認客戶的身體狀況，告知回家後的保養方式，從保養品怎麼選，到水溫要幾度；過程中細心確認客戶的感受與體感，如果客戶真的害怕，就用聊天轉移注意力。

她說會長顆粒、長斑，大部分是體質加上後天環境沒有照顧好，「來找我處理的都是表徵，但核心問題都是居家保養，否則只是治標不治本」。

她最有成就感的一次，是說服客戶換成她建議的產後保養品，客戶回去認真改變生活習慣，結果呈現出來是好的；對她來說，皮膚保養是一場客戶與美容師共同完成的長期功課。

收費高，靠專業說服

這份工作改變了她，她變得更有耐心。她的收費不算低，深層清潔課程定價3,000元、不含產品，「除了花耐心之外，更多的是怎麼跟客戶溝通，要有專業的認知，才可以說服客戶挑選適合自己的保養品及服務」。

她的客戶以轉介紹為主，陌生客幾乎都來自 IG；她嘗試過做影片，效果覺得還好。她認為產業最大的問題是客戶認知：客戶到現場，要花一筆錢請美容師解決他自己的問題，「這是需要花時間去溝通的」。

愛你所選，選你所愛

三年後，兔兔希望自己的團隊底下有20個人；追夢路上最大的阻力是家庭責任，但她從沒想過不做，被問到有沒有想過放棄，她說「完全沒有」。

她最希望被問的問題，不是「這堂課多少錢、可以維持多久」，而是「老師，我的膚況要怎樣才能持續維持得很好」；她說很少人願意面對自己該做什麼事，才能讓狀態持續下去。

她送給剛開始做這份工作的自己一句話：愛你所選，選你所愛。

而這句話，她現在每天都還在用。